রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার জন্য পরিষ্কার

4590 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলা সরল রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শর্তাবলী আপনার অধিকার, আপনার দায়িত্ব এবং আমরা কিভাবে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার টাকা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিবয়স ও যোগ্যতাআপনার দায়িত্ব
4590 শর্তাবলী যা আপনার জন্য পরিষ্কার
সাহায্য পান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি শর্তাবলী বুঝতে অসুবিধা হয় বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ঢাকাতে ২৪ ঘন্টা আপনার সেবায় রয়েছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন। সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে জবাব পাবেন।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত প্রশ্ন নিয়ে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
সহায়তা কেন্দ্র শর্তাবলী, জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিবন্ধিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।
আপনার সুরক্ষা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট আমরা কিভাবে রক্ষা করি

4590 এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার মোবাইল ওয়ালেট, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। হ্যাকাররা আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে বলবেন না। কেউ এমনকি 4590 কর্মচারীও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এটি শুধু আপনার জন্য।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে সঠিক ব্যক্তি খেলছেন এবং জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা বিধি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কিছু সময় রাখি। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছাতে পারেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে আমরা বিস্তারিত তথ্য প্রদান করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে গেম খেলা কঠিন হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আপনার অধিকার, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পান। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে তাহলে লাইভ চ্যাটে পৌঁছান।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। সাইন আপ করার সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য দিতে হবে। আমরা এটি যাচাই করি যাতে সবকিছু সঠিক থাকে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তের লঙ্ঘন। যদি ধরা পড়েন তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং আপনার টাকা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

সমস্যা হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার লেনদেনের রিসিট নম্বর বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং মোবাইল ওয়ালেটের রেকর্ড চেক করব। সাধারণত পরের দিনের মধ্যে সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত টাকা উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পর যা থাকে তা পরে আর পেতে পারবেন না। চাইলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করতে পারি অথবা সম্পূর্ণভাবে মুছে দিতে পারি।

কখনোই না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো ব্যবসার কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এটি ব্যবহার করি।

যদি আপনি জালিয়াতি করেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন বা অন্য কারো নাম দিয়ে খেলেন তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত টাকা জমা করতে পারি। আইনের শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অতিরিক্ত সমস্যা হতে পারে।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং বলুন কী হয়েছে। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড পাঠাবে। কখনোই সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না যা ইমেইলে আসে।